• Categories

    • Brak kategorii

Jak zarezerwować wycieczkę?

Jak zarezerwować wycieczkę online?

Oferujemy szeroką gamę wycieczek po Krecie dla osób przebywających w rejonie Chania oraz w rejonie Rethymno. Przy każdej z wycieczek znajdziesz wszystkie informacje dotyczące danej wycieczki. Zachęcamy zatem do zapoznania z procedurą rezerwacji wycieczek 🙂

Jeżeli zapoznałeś się z wszystkimi informacjami dotyczącymi interesującej Cię wycieczki i chcesz się na nią wybrać z nami, to co musisz zrobić: 

1. Kliknij na opcję „Zarezerwuj Wycieczkę” na stronie wycieczki. Pojawi się formularz rezerwacyjny, który należy wypełnić. Prosimy o sprawdzenie czy adres mailowy oraz telefon kontaktowy są wpisane poprawnie, nastepnie klinik „Zarezerwuj tę wycieczkę”.

2. Jeżeli podałeś poprawny adres e-mail, od razu po dokonaniu rezerwacji otrzymasz automatyczny email. Jeżeli nie otrzymasz takiego maila oznacza to, że został podany niepoprawny adres. W tej sytuacji prosimy o kontakt lub ponowną rezerwację.

3. Automatyczna wiadomość będzie zawierała wszystkie dane podane w rezerwacji. Prosimy o ponowne ich sprawdzenie. Jeśli jakieś dane są nieprawidłowe (data wycieczki, ilość osób itp.), prosimy o ponowne dokonanie rezerwacji.

4. Automatyczna wiadomość (e-mail), którą dostaniesz po dokonaniu rezewacji NIE JEST EBILETEM i nie potwierdza ważności Twojej rezerwacji.

5. W przypadku gdy wycieczka jest anulowana z jakiejś przyczyny bądź nie ma już na nią miejsc w danym dniu, poinformujemy Cię o tym jak najszybciej!

6. Każda rezerwacja może być anulowana, przeniesiona lub zmieniona nie później niż do 24 godzin przed wycieczką. Na przykład: jeżeli zarezerwowałeś wycieczkę, która rozpoczyna się 20.06.2023 o godzinie 08:30 możesz anulować ją do 19.06.2023 do godziny 08:30. Anulacji można dokonywać mailowo (prosimy o wpisanie w tytule maila CANCELLATION) lub telefonicznie!

7. Jeżeli dokonałeś rezerwacji przed przyjazdem/przylotem na Kretę, prosimy po dotarciu na miejsce o sprawdzenie czy podany numer telefonu przyjmuje połączenia, ponieważ może zaistnieć potrzeba komunikacji. Jeżeli dany numer nie działa poprawnie, prosimy o podanie alternatywnego numeru kontaktowego.

8. Twój ebilet zostanie wysłany na 1 dzień przed wycieczką do godziny 21:00 – lub wcześniej – w formie pliku dołączonego do maila. Na bilecie będzie podane miejsce zbiórki oraz godzina zbiórki. 

9. Po otrzymaniu ebiletu musisz POTWIERDZIĆ jego odebranie oraz czy miejsce i godzina zbiórki są dla Ciebie zrozumiałe – ta czynność potwierdza Twoją rezerwację. Aby potwierdzić wystarczy odpowiedzieć na maila z ebiletem.

10. Wycieczki rezerwowane online opłacane są gotówką w dniu wycieczki w autobusie. Jeżeli któraś z wycieczek musi być opłacona wcześniej, poinformujemy Cię o tym po dokonaniu rezerwacji (np. wycieczki Jeep Safari).

11. Jeżeli potwierdzisz rezerwację i nie pojawisz się na wycieczce, nie przyjmiemy od Ciebie kolejnych rezerwacji.

12. Jeżeli potwierdziłeś rezerwację na kilka osób i 1 lub więcej nie pojawi się na wycieczce, pozostali będą musieli pokryć koszty wycieczki w całości.

Zapoznaj się także z: