Jeżeli wypełnicie poprawnie formularz rezerwacyjny interesującej Was wycieczki, prześlemy Wam na podany mail e-bilet. Godzina i miejsce zbiórki oraz całkowita cena będą podane na bilecie. Jeżeli odpowiecie na maila potwierdzając swój udział wtedy Wasza rezerwacja jest dokonana i potwierdzona!

E-bilety są wysyłany po poprawnym wypełnieniu formularza rezerwacyjnego. Najpierw zostaje wysłana tak zwana odpowiedź rezerwacyjna, dzięki czemu możecie sprawdzić swoją rezerwację a później otrzymujecie e-bilet. Kiedy dostajecie e-bilet musicie potwierdzić jego otrzymanie, poprzez odesłanie odpowiedzi zwrotnej na nasz email. Jeżeli rezerwujecie wycieczkę na dzień wcześniej, e-bilet pojawi się na Waszej poczcie przed 21:00.

Jeżeli dokonaliście rezerwacji online i posiadacie e-bilet, wtedy płatność jest w dniu wycieczki w autobusie gotówką. Klienci, którzy odwiedzają nasze biura (Kolymbari, Maleme, Agia Marina) mogą opłacić bilety gotówką lub kartą.

Zwykle zabieramy Was sprzed Waszego hotelu o ile znajduje się przy głównej drodze, którą przejeżdżają wszystkie autobusy do i z Chania. Jeżeli Wasz hotel nie znajduje się przy głównej drodze ustalamy punkt odbioru w miejscu łatwo rozpoznawalnym na głównej drodze, blisko hotelu. Miejsce zbiórki będzie wskazane na Waszym e-bilecie. Listę punktów odbioru znajdziecie tutaj!

Prosimy nie panikować! W okresie wysokiego sezonu, drogi są załtoczone więc autobusy często są opóźnione. Prosimy pozostać w punkcie zbiórki i czekać. Jeżeli nie będziemy mogli Państwa znaleźć to MY zadzwonimy do Was.

Kiedy wybieracie wycieczkę z zakładki wycieczek możecie zobaczyć w które dni jest organizowana. Jednak ich program może zmienić się w sezonie wysokim w stosunku do sezonu niskiego.

W sezonie wysokim (czerwiec do września) wszystkie wycieczki powinny być rezerwowane z wyprzedzeniem. Jednak wycieczka na Santorini musi być koniecznie zarezerwowana wcześniej, w każdym sezonie, zwłaszcza jeśli chcecie być w polskiej grupie językowej jako, że oferujemy najlepszą cenę w Chania.

Możecie Państwo zarezerwować następujące wycieczki

Możecie Państwo zarezerwować następujące wycieczki

Wycieczka w opcji codziennej ma 3 przystanki i mniej czasu na plaży. Jest tam dodatkowy przystanek w tradycyjnej wiosce Elos lub w Amigdalokefali, w drodze powrotnej. Jest także mała różnica w godzinie zbiórki i przewodnik jest tylko w języku angielskim. Wycieczka Elafonisi Tour w polskim i angielskim języku ma 2 przystanki, 4 godziny na plaży i odbywa się w każdy wtorek, czwartek i sobotę, przewodnik jest w języku polskim i angielskim i jest dostępna z okolic Rethymno i Chania.

Samaria w wersji HAPPY HOUR rozpoczyna sie ponad godzinę później niż inne, organizowana jest w każdą środę i piątek i jesteśmy jedynym biurem w Chania, które organizuje tą wycieczkę. Wersja codzienna, wczesnoporanna sprzedwana jest przez wszystkie biura w okolicy Chania. Obie wycieczki mają taki sam program, ale inne godziny zbiórki.

Wycieczka może być anulowana – co zdarza się jednak rzadko – kiedy nie ma na nią wystarczająco dużo rezerwacji (o czym wiemy na 1 dzień przed wycieczką) i może to mieć miejsce podczas niskiego sezonu (wczesny maj i koniec października) lub kiedy pogoda będzie bardzo niesprzyjająca. Wąwóz Samaria jest oficjalnie zamykany kiedy pada deszcz, kiedy jest zbyt silny wiatr lub kiedy temperatura jest zbyt wysoka (4-ty stopień zagrożenia pożarowego). Nadto, kiedy wiatru jest zbyt silny również i łodzie firmy Cretan Daily Cruises nie płyną na Balos i Gramvousę.

Jeżeli chcecie Państwo anulować rezerwację, należy nas o tym poinformować jak najszybciej abyśmy mogli zaoferować Wasze miejsca innym klientom!

Jeśli anulacja ma miejsce na co najmniej 24 godziny przed wycieczką, kwota zostanie zwrócona. Jeśli nie, wtedy nie ma zwrotu.

Wystarczy, że wyślecie nam maila z informacją o zmianie a my wyślemy Wam nowy e-mail z nowym e-biletem i miejscem i godziną zbiórki!

Obecnie ani testy ani certyfikaty covidowe nie są wymagane na żadnej z wycieczek.

W naszych autobusach przestrzegane są protokoły przeciwko COVID19. Możecie czuć się bezpiecznie i dołączyć do naszych wycieczek!

Mystical Crete Tours świadczy usługi wynajmu samochodu, dla osób które ukończyły 23 lata i posiadają ważne prawo jazdy o minimum roku.

Mamy nadzieję, że na wszelkie możliwe pytania znajdziecie odpowiedzi na naszej stronie zarówno w informacjach o każdej wycieczce, ale też w sekcji FAQs! Dlatego zachęcamy najpierw do odwiedzenia i zapoznania się z naszą stroną! Jeżeli nadal chcecie się z nami skontaktować, może wysłać nam maila na [email protected] lub wysłać nam wioadmość przez facebook